A. GUSTAFSSON, M. D. JOHNSON, NATJECANJE U USLUŽNOJ EKONOMIJI | Mate Web Shop

NATJECANJE U USLUŽNOJ EKONOMIJIŠifra artikla: 095M

  • AKCIJSKA PONUDA!
  • Cijena: 210,00 kn~27,70 EUR
  • Online cijena:147,00 kn~19,39 EUR
Dodaj u košaricu

Knjiga je dostupna u elektronskom obliku (EBOOK) na linku:

KUPI E-KNJIGU

A. Gustafsson, M. D. Johnson

Izdavač: Mate d.o.o.
Godina izdavanja: 2006.
Opće informacije: Meki uvez, 216 str., 15,0 cm x 23,0 cm
Dostupno: Da

STVORITE STRATEGIJSKI PLAN KOJIM ĆETE KONAČNO POBOLJŠATI USLUGE SVOJE ORGANIZACIJE!
 
Kako ostvariti konkurentsku prednost kroz razvoj i inovaciju usluge, osnovna je tema autora A. Gustafssona i M. D. Johnsona. Sposobnost razvijanja i pružanja vrhunske usluge ključna je za poslovnu strategiju i uspjeh. Unatoč tomu, vrlo mali broj organizacija sposoban je stvoriti sveobuhvatan program za razvoj usluge. Autori u knjizi nastoje pomoći upravo tim kompanijama, menadžerima i poduzetnicima kako bi uspješnije konkurirali tijekom ta tri paralelna procesa: održavanje usluge, poboljšanje radne uspješnosti te inovacija usluge. 
 
Kratki sadržaj:
 
Konkuriranje kroz usluge
Kako stvoriti prednost usluzi
Održavanje usluge: Uklanjanje nedostataka
Kako poboljšati uspješnost usluge: Dodavanje prednosti
Inovacija usluge
Preuzmite vodstvo

Pošaljite upit za ovaj proizvod

zsem 2019 zsem pa 2019 Platinum 2019 Mogućnost obročnog plaćanja bez kamata na www.mate.hr!

(Kom: ) je dodan u košaricu.