P. Kotler, N.Lee
Izdavač: Mate d.o.o.
Godina izdavanja: 2007.
Opće informacije: Tvrdi uvez, 347.str, 15,0 cm x 23,0 cm
Dostupno: Ne
PUT DO BOLJE IZVEDBE!
Marketing za institucije javne vlasti: ostvarite inovativnost, odgovornost i zadovoljstvo građana!
Svjetski priznati marketinški stručnjak Philip Kotler još jednom briljira, ovog puta u suradnji s konzulanticom za društveni marketing Nancy Lee. Iz knjige ćete naučiti sve o marketinškim mehanizmima, i shvatiti kako oni mogu promijeniti građansku podršku za Vašu ustanovu kao i uporabu vaših proizvoda i usluga, utjecati na pozitivno javno ponašanje pa čak i povećati prihode i sniziti operativne troškove.
Ova knjiga nudi smislene obrasce o tome kako stvoriti snažan brand, kako prikupiti podatke od građana, i kako ocijeniti uspješnost vlastitih mjera. Knjiga predstavlja detaljan model za razvoj marketinškog plana, sabirući lekcije iz čitave knjige u jedan kompaktni i učinkoviti marketinški plan.
Jednostavno rečeno: ova vas knjiga osvježuje da izgradite ustanovu „visoke tehnologije visokog senzibiliteta", odnosno ustanovu budućnosti, i stvorite veću vrijednost za svaki novčić koji potrošite!
Kratak sadržaj:
Poboljšavanje izvedbe javnog sektora putem ispunjenja potreba građana
Primjena marketinških mehanizama u javnome sektoru
Određivanje motivirajućih cijena, poticaja i sankcija
Stvaranje i održavanje poželjnoga brandovskog identiteta
Utjecaj na pozitivno ponašanje javnosti: društveni marketing
Stvaranje strateških partnerstava
Upravljanje marketinškim procesom
Prikupljanje podataka i povratnih informacija od strane građana
Nadzor i vrednovanje izvedbe
Razvoj poticajnog marketinškoga plana
Philip Kotler vodeći je svjetski autoritet na području marketinga. On je uvaženi profesor međunarodnog marketinga na Kellog School of Management na Northwestern Sveučilištu. Magistarski rad je obranio na Sveučilištu u Chicagu, a doktorat na MIT-ju, oboje iz ekonomije. Autor je dvadesetak knjiga na temu marketinga u različitim specijaliziranim područjima, kao i stotinjak članaka objavljenih u stručnim časopisima te je dobitnik brojnih nagrada za zasluge u proučavanju i unapređivanju znanosti o marketingu.
Nancy Lee ima više od 25 godina praktičnog iskustva u marketingu, kako u javnom, tako i u privatnom sektoru. Predsjednica je konzultantske tvrtke Social Services, a iza sebe ima dugogodišnje iskustvo u sklapanju neprofitno korporacijskih partnerstva koja koriste ne samo kompanijama već i široj društvenoj zajednici. Lee često sudjeluje na konferencijama, seminarima i radionicama za rukovoditelje i upravitelje javnog sektora. Ovo je treća knjiga koju je napisala u suautorstvu s P. Kotlerom.