Upravljanje prodajomŠifra artikla: 65025M

Udžbenik Upravljanje prodajom namijenjen je učenicima trećeg razreda ekonomskih škola. Danas, sektor usluga nudi niz prodajnih mogućnosti, sve se više ljudi zapošljava u uslužnom sektoru jer industrijsko društvo prelazi u uslužno i informacijsko, a tu se zapravo prodaju usluge – „neopipljiva vrijednost". Upravo zbog toga područje prodaje usluga danas je posebno interesantno učenicima ekonomskih škola. Na tržištu se javlja puno radnih mjesta u prodaji financijskih usluga i vrijednosnih papira, u prodaji nekretnina, prodaji osiguranja te u bankarstvu gdje je osobna prodaja koja je predmet razmatranja ovog udžbenika osnovna strategija.

 

Osnovna je uloga ovoga udžbenika predstaviti dinamično područje prodaje s posebnim naglaskom na primjere iz uslužnoga sektora. Način kako spoznati potrebe, interese i želje kupaca/klijenata i ponuditi ponu­du koja im odgovara uz istodobnu izgradnju dugoročnog i kvalitetnog odnosa nastojimo vam približiti u ovom udžbeniku.

 

Udžbenik se sastoji od šest nastavnih cjelina. Na kraju svake cjeline nalaze se vježbe i radionice kod kojih se traži da učenici dodatno razmisle o pojedinim sadržajima ili da o njima rasprave u međusobnoj diskusiji. Osim toga, svaka cjelina obogaćena je i ilustracijama, prikazima ili tablicama koje prate tekst.