Reinženjering je bio najvažniji koncept za američki ekonomski preporod devedesetih godina, a svijetu je predstavljen upravo u ovoj knjizi. Sada nas ponovno, u dvadeset i prvom stoljeću, čekaju dodatne radikalne promjene i izazovi između kompanija i nas samih, a kako im se uspješno suprotstaviti opisano je u novom izdanju ove knjige. Oni koji su se reinženjeringu već bili suprotstavili puno će naučiti iz novih alata koji se navode u knjizi, a oni koji se nikada prije nisu susreli s ovom temom imaju priliku započeti s osnovama i tijekom knjige se upoznati s najnovijim razmišljanjima na ovom području.
Kratak sadržaj:
Kriza koja ne želi nestati
Reinženjering: put do promjene
Promišljanje poslovnih procesa
Novi svijet rada
Pokretačka uloga informacijske tehnologije
Tko provodi reinženjering
Iskustvo reinženjeringa
Započinjanje s reinženjeringom
Iskustva tvrtke: Duke Power, IBM, Deere
Uspjeh u reinženjeringu
Epilog, često postavljena pitanja, kazalo